JHSの設備保証
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ABOUT
保証開始日や終了日は、保証書にてご確認ただけます。
すまいの設備を
ワイドに保証
修理代・代替費が
何度でも無料
24時間365日
コールセンター
COVERAGE
住宅会社さまによって保証対象の設備機器が異なりますので、詳細は保証書をご確認ください。
システムキッチン
システムバス
温水洗浄便座
給湯器
洗面化粧台
住宅会社さまがお引渡しまでに販売・設置した設備の「自然故障」が対象です。
JHSの設備保証は、“自然故障” かつ “メーカーの保証規定にて保証対象となる故障” を対象としています。
詳しくは「約款」をご確認ください。
SUPPORT
コールセンター受付
24時間365日対応
修理の手配
無償修理
または代替品交換
CASE STUDY
保証対象と対象外の事例について
無償修理となる故障事例（参考例）
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対象設備 |
故障内容 |
対応と修理費用（目安） |
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IHヒーターが作動しない |
基盤・加熱コイル交換
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| 食洗機のボタンを押しても動かない |
基盤・スイッチ交換
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浴室乾燥機から温風が出ない |
モーター・基盤交換
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| 浴室乾燥機から異音がする |
モーター交換
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リモコンにエラーが表示されてお湯が出ない |
ヒートポンプユニット修理
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| お湯が出ない |
基盤交換
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レバーハンドル操作が重い |
部品交換
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| 混合水栓の温度調節ができない |
部品交換
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便座が温まらない |
基盤交換
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| リモコンを操作しても作動しない |
基盤交換
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※上記はあくまで参考例であり、メーカー指定の修理会社による調査に基づき判断いたします。
有償となる故障事例（参考例）
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対象設備 |
故障内容 |
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誤って調理器具を落として天板を破損した |
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浴室乾燥機が経年で変色した |
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凍結で配管が破裂して水漏れが発生した |
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ゴミが詰まって排水栓が閉まらない |
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便座フタを押さえたときにヒビが入った |
よくあるご質問
JHSの設備保証とは？
通常１～２年で住宅設備のメーカー保証は終了しますが、JHSの設備保証に申し込むと、わずかな費用でメーカー保証同等のサービスを10年※まで延長することができます。※メーカー保証期間を含みます。
代替品に交換させていただきます。JHSの設備保証は代替品交換後も継続されます。
保証限度額はございません。
対象外の故障事例や災害に関する免責事項などがございます。詳細は約款をご確認ください。
通常使用で生じた自然故障を対象しているため、自然災害に起因する故障は対象外となります。
以下のケースでは、別途費用をお支払いいただきます。
(1) 標準的な修理作業または代替品への交換工事の範囲を超えて要する費用。
（クレーン車代、その他の特殊工事費等および処分にかかる費用を 含みます）
(2) 保証限度額を超える修理または代替品への交換工事、およびこれらに要する費用。
(3) 住宅取得者の都合・要望によって別途要する費用。
（修理もしくは代替品への交換工事のキャンセルに伴う費用、第７条および第８条に該当 する場合でのキャンセルも含みます。）
(4) メーカーの定める離島や遠隔地での対応に必要となる交通費、宿泊費、配送費等。
(5) 対象設備の引き取り修理が必要となる場合の修理以外に要する費用。（取り外し・取り付け・梱包・配送を含みます。）
(6) 対象設備を使用できない場合の代用設備の手配等に要する費用。
(7) 代替品への交換を行った場合で、修理できなかった対象設備の処分等に要する費用。
(8) 対象設備を修理するに当たり必要となった壁、床、天井またはタイル等の取り壊しと修復に要する費用。
(9) 本サービス利用時に住宅取得者からの連絡に必要となる通信費用その他の費用。
(10)住宅取得者の負担になる費用をサービス提供者へ支払う際の振込手数料等。
