2009年からJHSの地盤品質保証サービスを利用していますが、2024年5月に、
お客様の住宅を末永く見守るため「長期サポートプログラム」と「地震保証」を導入し、それらのサービスをJHSに一元化しました。

地盤品質保証を導入する以前は安全安心を”数値化”しているわけではなかった
ため、自社の強みをお客様に納得してもらうためにも必要な保証だったのです。「性能の高い住宅を、当たり前に提供できるようになった」と天谷社長。

他社サービスから切り替えて一元化した経緯について「JHS担当者からの提案とスピード感、また折り返しの対応のきめ細かさが決め手」だったそう。
さらに「手間がかかる内容もあるし、緊急時には素早い対応も求められるので、外部の頼れる仲間として信頼しています」と営業部の宮川さんは話します。

2022年には許容応力度計算による耐震等級３を標準化。
保証サービスと合わせて、耐震等級３の新築住宅を対象とした10年間の
地震保証をうたえるようになりました。

天谷社長は、「一回の地震では倒壊しないかもしれないが、次の地震には耐えきれない、そんな家をお客様にお渡しできない」という思いから、
標準化の実装に踏み出しました。

また、「せっかく耐震等級３を標準化したのだから、うまく価値を伝えられるサービスとしても地震保証を活用したい」と話します。

OBのお客様を中心にリノベーションも手がける同社。
昨年、リノベーション事業部を創設し、グループ累計で6000棟を
超える物件を、永代に渡り見守り続けていくことに。

「中古物件に対する保証サービスもあればうれしい。よくお客様に聞かれる部分でもあるので、今後もジャパンホームシールドさんと意見交換をしていきたい」と、常によりよい住まいを提供していくために邁進している天谷社長。

私たち、ジャパンホームシールドは「長期サポートプログラム」や「地震保証」を通じて、予測できない「もしもの未来」でも安心できる暮らしを提供するためにサポートいたします。