2024年から最長60年の「長期サポートプログラム」をスタート。
「早速、自社ホームページやインスタグラム、テレビや映画館でのCMでアピールしたところ、問い合わせ件数、契約率ともに明らかに伸びました」と話す小坂社長。

「私たちのような地場企業で、建物・地盤20年、設備10年、防蟻10年という長期品質保証を標準仕様にしているところは数少ないので、それだけで大きな差別化と安心材料になります。商談の初期段階で長期品質保証のご説明をすると、『これだけの保証が付いてこの価格⁉』という驚きと
安心感でお客様の心をグッとつかみ、営業もしやすくなっています」。

また、以前からアフターフォローに力を入れてきた同社ですが、長期品質保証という新しい強みを手に入れたことで、世代を超えて住まいを守っていく姿勢をわかりやすく顧客に示すことができ、自分たちの役割・方向性がよりはっきりしたと言います。

JHSとの付き合いは2014年から、もう10年の関係です。

地盤サポートシステムも導入いただいている同社。
「地盤調査の解析結果のレポートが毎回とても分かりやすく、提案も的確なので助かっています。そして何よりうれしいのが北村さん・渡邉さんの定期訪問。

二人の人柄、協力を惜しまない親身かつ迅速な対応、私が打ち合わせ時に話したことを後で必ず実行して報告してくれる律義さも魅力です。

長期品質保証という地盤以外の分野でもやり取りができるのを心強く思いますし、地盤の顧客データを基点に他のJHSサービスをどんどん追加していける便利さ、可能性にも期待しています」と小坂社長。

最後に、小坂社長に現在の展望を話していただきました。

「少数精鋭で助け合い、いかに目標を達成するかがテーマです。
社員のゆとりを増やし、売り上げ・利益を生むためにより効率化にこだわり、
ジャパンホームシールドをはじめとする周囲の力を借りながらともに成長出来たら理想的。」

私たち、ジャパンホームシールドは長期サポートプログラムを通じて、
快適な暮らしをサポートし、顧客満足度向上に貢献いたします。