セミナー

住宅市場は「建てた後の支援」が競争力の中心となり、アフターサービスの質がそのまま企業評価に直結する時代へと変化しています。

しかし現場では、人手不足の深刻化や職人確保の難しさに加え、長期保証・品質基準の高度化も進み、アフター対応が追いつかないケースが増えています。

本セミナーでは、こうした課題を「少人数でも確実に回るアフター体制」へと転換するための最新の仕組みと戦略を、具体例を交えて分かりやすく解説します。

アフター体制が安定すれば、顧客満足度の向上はもちろん、現場負荷の軽減、利益確保、紹介獲得まで好循環を生み出すことが可能です。明日から活かせる実践的なヒントを持ち帰っていただける内容となっています。

開催日時

私はこれまで、多くの住宅会社様のアフター体制づくりに関わる中で、現場の皆様が日々真摯に取り組まれている一方で、人手不足や対応範囲の拡大により、十分に手が回りにくくなっている状況を数多く拝見してきました。

アフターは今や“現場任せ”で対応できる時代ではなく、限られた人員でも品質と収益性を両立できる仕組みづくりが、今後の住宅会社様の競争力に直結すると考えています。

今回のウェビナーでは、無理な改革ではなく、現在の体制を活かしながらアフターを経営資産へとつなげる具体策をお伝えします。