ー建設業の2024年問題ー
ISSUES
こんなお困りごとはございませんか？
突発的な対応も多く
残業や休出を
コントロールできない
増える物件数に
少数のアフター人員。
とても対応が追いつかない
アウトソーシングは
検討したいが
コスト増になるのでは？
ABOUT
JHSのアフターサポートは
コールサービスや駆けつけサービス、設備保証、顧客管理システムのパッケージサービス。
多岐に渡るアフターサービス対応を私たちが代行します！
コールサービスや駆けつけサービス、設備保証、顧客管理システムのパッケージサービス。
多岐に渡るアフターサービス対応を私たちが代行します！
POINT
アフターサポートの３つのポイント
一次受付から
修理手配、駆けつけを代行
オーナーさまからの問い合わせや修理手配などに対応。対応履歴はシステムに残し、貴社と共有します。
使った分だけ！
無駄のない料金プラン
電話がなかった月は、費用が発生しません。人件費や維持費でのコスト改善が見込めます。
大手の実績も豊富な
住宅専門コールサービス
オーナーさまもご安心の有人コールサービスです。大手ハウスメーカー含め750社の対応実績があります。
SERVICE
サービスの特長
コールサービス
JHSのアフターサポートでは、オーナーさまからの問合せの一次受付から、駆けつけサービス対応や修理対応までワンストップで対応することができます。
24時間365日体制でお客様をサポートできる充実のアフターサービスで、貴社の差別化にも役立ちます。
※ワンストップ率＝住宅会社さまにお戻しすることなく、コールサービスと手配業者で対応を完結した割合です。
24時間365日体制でお客様をサポートできる充実のアフターサービスで、貴社の差別化にも役立ちます。
※ワンストップ率＝住宅会社さまにお戻しすることなく、コールサービスと手配業者で対応を完結した割合です。
駆けつけサービス
水・鍵・ガラス・エアコン・給湯器
緊急時の駆けつけサービス
「すぐ来てほしい。」そんな緊急時のトラブルにも、24時間365日対応できるのが、駆けつけサービスです。コールサービスが全国の協力会社から一番早く伺える業者を探し、駆けつけ業者が30分の応急処置を行います。サービス期間はお申し込みから10年間です。
設備保証
設備の対応もお任せください
住宅設備の問合せに関しても、私たちのコールサービスが承り、電話での解決サポートや修理手配、修理対応まで代行します。
保証期間中の10年なら、無料修理が何度でも無料。限度額もございませんので、オーナーさまにとってもメリットが大きいサービスです。
保証期間中の10年なら、無料修理が何度でも無料。限度額もございませんので、オーナーさまにとってもメリットが大きいサービスです。
対象設備の詳細は、こちらをご覧ください。
顧客管理システム
対応履歴は、Homille CANVASで共有
アフターサービスの代行で、大切なオーナーさまとの接点が減ってしまうのでは？と不安に思われるかもしれません。
その不安を解消するために、お問い合わせや修理内容等はすべてHomille CANVAS（顧客管理システム）に記録。遅延なく情報共有が可能です。
システム記録作業もコールサービスのオペレーターが行うため、貴社は手間なく顧客データを蓄積できます。
その不安を解消するために、お問い合わせや修理内容等はすべてHomille CANVAS（顧客管理システム）に記録。遅延なく情報共有が可能です。
システム記録作業もコールサービスのオペレーターが行うため、貴社は手間なく顧客データを蓄積できます。
FLOW
お困りごとの受付から解決まで
VOICE
ご導入いただいたお客様の声
住宅会社 A社 代表取締役
オーナーさまと社員の負担を減らしたくて導入しました。
大抵のトラブルは突然起こります。深夜でもオーナーさまから携帯電話にお電話をいただくことがありました。問い合わせの６割は設備のトラブルです。
JHSのアフターサポートなら、24時間体制で設備のトラブルにも対応しているし、オペレーターが対応の後追いもしてくれます。おかげさまで、営業マンの悩みがひとつ減りました。
大抵のトラブルは突然起こります。深夜でもオーナーさまから携帯電話にお電話をいただくことがありました。問い合わせの６割は設備のトラブルです。
JHSのアフターサポートなら、24時間体制で設備のトラブルにも対応しているし、オペレーターが対応の後追いもしてくれます。おかげさまで、営業マンの悩みがひとつ減りました。
FAQ
よくあるご質問
アフターサポートの料金は？
アフターサポートの料金は、コールサービスが案件ごと、駆けつけサービス・設備保証が物件ごとに発生いたします。顧客管理システムは他サービスと同時契約であれば、無料でご利用いただけます。詳しくはお見積りさせていただきますので、こちらよりお気軽にご依頼ください。
戸建住宅以外も申し込める？
戸建住宅のほかに集合住宅でもお申し込みいただけます。
店舗等との兼用居宅の場合は居宅部分に限り対象となります。学校、病院、オフィスビルおよび飲食店等の店舗や施設は、申込対象外となります。
夜間と土日祝日だけの対応もできる？
はい、スポットでの対応も承っております。
他社とどこが違うの？
１つ目は料金です。使わなかった月は発生しないコールサービスの料金プランや、設備保証の価格、無料の顧客管理システムは、総合的に業界最安値水準だと考えています。２つ目は申込みの手軽さです。地盤の情報を引き継げたり、設備の型番入力をなくすなど、煩雑な業務を減らせたことがお客様に喜ばれています。
下記のフォームに入力の上、送信ボタンを押してください。
送信後に表示されるページで、資料をダウンロードできます。
送信後に表示されるページで、資料をダウンロードできます。
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